服務承諾

 一流的客戶服務

一年365天，7×24小時全天無休，隨時隨地為客戶提供服務。

24小時緊急救援服務

開通全天24小時救援熱線，隨時為客戶提供緊急救援服務。

24小時客戶服務中心呼叫服務

新星公司在總部設立24小時人工服務熱線400-848-5668，隨時受理客戶的服務需求。

四重專業(yè)體驗

統(tǒng)一的服務理念

新星公司始終堅持以“客戶為中心”，秉持“為客戶增值，讓客戶感動”的服務理念，為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務。

統(tǒng)一的服務標準

新星公司針對客戶需求，專門制定了各服務環(huán)節(jié)的作業(yè)標準，統(tǒng)一要求，規(guī)范操作。

統(tǒng)一的服務流程

新星公司各授權服務站均采用專業(yè)的服務流程及操作方法為客戶服務，客戶可在任何一家服務站享受到規(guī)范、統(tǒng)一的服務。

統(tǒng)一的服務質(zhì)量

專業(yè)的服務團隊，便捷的服務網(wǎng)絡，用心的服務精神，無論客戶走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務。